请问地铁解冻扣费是啥？

　　本报讯（都市新闻记者 欧阳蔚华 陈龙 摄影报道）8月14日，贵阳市民王先生致电本报热线称，他当天上午查询贵阳银行APP客户端，发现8月5日有一笔名为“贵阳地铁解冻扣费”的3元扣费。王先生表示，“虽然钱不多，但是扣得让人有点莫名其妙！”

　　当天下午1点多钟，王先生来到贵阳银行神奇支行，工作人员在查看了王先生提供的贵阳银行APP客户端扣费页面的相关信息后，表示并不清楚此类扣费的具体情况，请他咨询大堂经理。

　　王先生又找到了大堂经理反映情况，大堂经理称，据其了解这个应该是地铁刷卡消费的一个扣费，但她个人也不清楚“贵阳地铁解冻扣费”是啥具体名目，建议拨打贵阳银行服务热线96033咨询。

　　96033一位工号799的工作人员在了解情况后，询问王先生近期有无使用银行卡乘坐贵阳地铁。王先生想起8月5日确曾使用“贵阳地铁”APP乘坐地铁，但并未直接使用贵阳银行卡支付。该工作人员表示，可以到网点查询具体扣费情况。

　　“找柜台却让我找大堂经理，找大堂经理又让我咨询96033，现在客服又让我去问柜台！我只想知道‘贵阳地铁解冻扣费’是个什么东西，问银行却一问三不知？他们有什么权利冻结我的银行资金？”

　　96033客服人员告诉王先生，他们也不太了解“贵阳地铁解冻扣费”这个扣费的具体意思，他们将把王先生的疑问反映给有关部门，银行将在7个工作日答复。