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网友投诉小米:电视突然无法开机 插电后指示灯不亮

时间:2021-11-08    点击: 次    来源:不详    作者:佚名 - 小 + 大

  8月15日,一网友在黑猫投诉重庆站反映称,此电视于2017年12月中旬在小米官网购买,2019年8月突然开不起机,插电后电源指示灯不亮。拨打售后电话后,售后师傅打电话联系我。售后检测师傅还没有上面检测就说此电视是主板坏了!小米售后三包凭证描述机器本身的零件及随机附带的遥控器保修一年,电视主板没有写在三包整机范围内,也未出现在主要部件内!售后服务认为电视主板是机器零件,不给予三年保修服务!现诉求根据相关法律法规要求进行合理的三包服务!此电视无任何进液和认为损坏,符合三包要求!

  8月15日,@小米客服那些事 在黑猫投诉重庆站回复称,您好,我们已经收到消息并联系用户进行核实处理,非常感谢。

  后续进展,我们将持续关注。

  投诉详情:https://tousu.sina.cn/complaint/view/17347636788

  黑猫投诉重庆站,守护重庆人的消费权益,本地投诉入口链接:https://cq.tousu.sina.cn/

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